El término de la garantía será de tres (3) meses contados a partir de la entrega del producto y cubrirá defectos respecto de la calidad, idoneidad, y el buen estado de los productos.
Corresponde a la garantía como regla general, la reparación totalmente gratuita de los defectos del producto, así como su transporte de ser necesario.
El consumidor puede solicitar directamente el cambio del bien o la devolución del dinero, cuando el bien no se puede reparar. En caso de que sea reparable, sólo en el evento de repetirse la falla, atendiendo la naturaleza del bien y las características del defecto, podrá solicitar una nueva reparación, el cambio del bien por otro de la misma especie de similares características, las cuales en ningún caso podrán ser inferiores a las del producto que dio lugar a la garantía o la devolución del dinero.
El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto con ocasión de la efectividad de la garantía.
Si se produce el cambio total del producto por otro, el término de garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de reposición.